Reklamace a vrácení

Chceme, abyste byli s našimi výrobky spokojeni. Pokud se přesto něco nepovede, rádi to s vámi vyřešíme.

Vrácení zboží

Zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu. Zboží prosím pečlivě zabalte a zašlete na adresu, kterou vám sdělíme po předchozí domluvě e-mailem. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Reklamace zboží

Pokud vám dorazí zboží poškozené nebo se objeví výrobní vada, kontaktujte nás prosím co nejdříve na email info@betonhome.cz a přiložte:

• číslo objednávky
• popis závady
• fotografie vady či poškození

Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.